Métodos de pago

Se ofrecen opciones de pago orientadas a facilitar una experiencia clara durante el proceso de compra en España. Todos los importes se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, sin cargos ocultos añadidos en fases posteriores.

1. Opciones disponibles

Actualmente, el pago se realiza mediante tarjeta bancaria.

• Se aceptan tarjetas Visa y Mastercard.

• El importe visible en el momento del pago corresponde al total del pedido, incluyendo impuestos.

• No se contemplan recargos adicionales vinculados a aduanas dentro del proceso de compra.

2. Seguridad en las transacciones

El tratamiento de pagos se apoya en medidas técnicas habituales dentro del comercio electrónico.

• Las operaciones se realizan a través de conexiones cifradas mediante protocolo TLS.

• Se utilizan pasarelas de pago que operan bajo estándares PCI-DSS.

• Los datos sensibles de la tarjeta no se almacenan en el sistema.

• La gestión de la información personal se ajusta a GDPR.

• Los proveedores de pago externos pueden estar sujetos a revisiones periódicas de seguridad.

3. Política de precios e impuestos

La estructura de precios se presenta de forma comprensible antes de finalizar el pedido.

• Los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España.

• Los envíos se gestionan bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados).

• Los costes asociados a importación ya están contemplados en el importe mostrado.

• El total indicado durante la compra refleja el precio final del pedido.

4. Proceso de pago

El flujo de pago sigue una secuencia estándar dentro del sitio.

• Primero se revisan los detalles del pedido, incluyendo productos, dirección de entrega y total.

• Después se selecciona el método de pago y se introducen los datos necesarios, como número de tarjeta, fecha de validez, código de seguridad y nombre del titular.

• Tras la confirmación, el sistema muestra el resultado de la operación en pantalla.

En caso de validación correcta, se envía un correo electrónico con la confirmación del pedido. Si se detecta algún error, se indica en pantalla y se puede intentar nuevamente o consultar a través de service@homnivo.com.

5. Reembolsos

Las solicitudes de reembolso siguen el mismo canal de pago utilizado en la compra.

• Una vez aceptada la solicitud, la gestión se inicia con la entidad bancaria en un plazo de hasta 3 días laborables.

• El tiempo de recepción puede variar, situándose habitualmente entre 10 y 15 días laborables según la entidad emisora.

Si tras este periodo no se refleja el importe, se recomienda facilitar:

• número de pedido

• comprobante de pago

Para más detalles, se puede consultar Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

6. Contacto

Para cuestiones relacionadas con pagos o incidencias, están disponibles los siguientes datos:

• Dirección: 1768 BILLINGS ST APT 204, AURORA, CO 80011, US

• Correo electrónico: service@homnivo.com

• Teléfono: +1 (315) 663-6149

• Horario de atención:De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)