Términos de servicio

El acceso y uso del sitio implica la aceptación de las presentes condiciones. Se recomienda revisar este contenido antes de navegar, realizar pedidos o interactuar con cualquier funcionalidad disponible.

1. Alcance

Estas condiciones regulan el uso general del sitio y las acciones realizadas dentro del mismo.

• Incluyen la navegación, el registro, la compra, el pago y la comunicación con soporte.

• Si no se está de acuerdo con el contenido, se aconseja no continuar utilizando la plataforma.

2. Condiciones de uso

El uso del sitio está sujeto a ciertos requisitos básicos por parte del usuario.

• La edad mínima recomendada es de 14 años; en caso contrario, se requiere autorización de un tutor conforme a LOPDGDD.

• La información facilitada debe ser veraz, completa y actualizada.

• Las credenciales de acceso deben mantenerse bajo control del usuario; cualquier uso indebido derivado de su gestión es responsabilidad del titular.

3. Información de productos

Los contenidos del sitio se presentan con fines informativos dentro del proceso de compra.

• Las descripciones, imágenes o precios pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.

• Al confirmar la compra, se valida la disponibilidad y el precio en ese momento.

• Las operaciones se realizan mediante conexiones seguras con cifrado TLS.

4. Protección de menores

El tratamiento de datos relacionados con menores se limita conforme a la normativa aplicable.

• No se recogen de forma intencionada datos de menores de 14 años.

• En caso de detección, dicha información puede eliminarse.

5. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para funciones técnicas y mejora de la experiencia.

• Se emplean para mantener sesiones, gestionar el carrito o analizar la navegación.

• El usuario puede aceptar, rechazar o configurar su uso al acceder al sitio.

• También es posible modificar la configuración posteriormente desde el navegador o el panel disponible.

Para más información, consultar Política de Cookies.

6. Pedidos y pagos

El proceso de compra incluye varias etapas hasta la confirmación final.

• Tras completar el pago, se envía un correo de confirmación del pedido.

• Métodos aceptados: Visa y Mastercard, con pagos en euros (€).

• Los importes incluyen el IVA aplicable y los costes asociados bajo modalidad DDP.

Información adicional disponible en Métodos de pago.

7. Impuestos y entrega

Los aspectos fiscales y logísticos se integran en el precio mostrado.

• Los precios incluyen el 21% de IVA vigente en España.

• Los envíos se realizan bajo modalidad DDP, con impuestos y aranceles considerados previamente.

• La cobertura incluye territorio peninsular y determinadas zonas como Canarias, Ceuta o Melilla según condiciones logísticas.

Más detalles en Política de IVA y entrega DDP.

8. Envío

Las condiciones de entrega dependen del tipo de pedido y destino.

• Preparación del pedido tras la confirmación del pago, normalmente entre 1 y 3 días laborables.

• Entrega estimada entre 8 y 13 días laborables.

• Envío gratuito a partir de determinados importes; en pedidos inferiores, puede aplicarse una tarifa fija.

• Los transportistas utilizados incluyen DHL, FedEx y UPS.

• Los costes derivados de direcciones incorrectas pueden recaer en el usuario.

Consultar Política de envío para información completa.

9. Modificaciones y cancelaciones

Las opciones disponibles dependen del estado del pedido.

• Antes del envío, es posible solicitar cambios o cancelación dentro de un periodo limitado.

• Una vez enviado, no se admite cancelación; se puede recurrir al derecho de devolución tras la recepción.

• Los reembolsos se tramitan en plazos variables según el método de pago.

Más información en Política de cancelación.

10. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se gestionan conforme a la normativa europea aplicable.

• Existe un plazo de 14 días naturales para solicitar la devolución tras la entrega.

• El producto debe devolverse en condiciones adecuadas, con su embalaje original.

• El proceso puede incluir la emisión de etiquetas de devolución según el caso.

Detalles completos en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Privacidad y datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a GDPR.

• Se recopilan datos necesarios para la gestión de pedidos y la mejora del servicio.

• Se aplican medidas de seguridad como cifrado TLS y controles de acceso.

• El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión.

Información ampliada en Política de privacidad.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se interpretan bajo el marco normativo vigente.

• Se rigen por la legislación española y la normativa europea aplicable, incluyendo GDPR.

• En caso de conflicto, se recomienda intentar una resolución previa mediante contacto directo.

• Si no se alcanza acuerdo, pueden intervenir los órganos competentes en España.

• El contenido del sitio está protegido y no puede reproducirse sin autorización.

• La responsabilidad se limita a los importes asociados al pedido, salvo en supuestos previstos por la ley.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones:

• Dirección: 1768 BILLINGS ST APT 204, AURORA, CO 80011, US

• Correo electrónico: service@homnivo.com

• Teléfono: +1 (315) 663-6149

• Horario de atención:De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)