Sobre nosotros

Este espacio está orientado a soluciones para el hogar en España, con una selección de artículos pensados para mejorar tanto interiores como exteriores. El catálogo incluye, entre otros, conjunto de sofá, gazebo, conjunto de jardín, columpio de porche, invernadero, bar de jardín, barbacoa, mesa de ping-pong, sofá, silla mecedora, cajonera, mesita de noche, sillón y banco con almacenamiento. La experiencia de compra se presenta de forma clara, con información accesible en cada etapa.

1. Enfoque

El desarrollo de la oferta gira en torno a la funcionalidad y la adaptación a distintos entornos domésticos.

• Se priorizan líneas de diseño sencillas, con una estética que encaja en espacios contemporáneos.

• Muchos productos pueden integrarse tanto en jardines como en interiores, según el uso previsto.

• La organización del hogar y el aprovechamiento del espacio forman parte del planteamiento general.

2. Selección de productos

La oferta se construye en colaboración con proveedores que operan bajo estándares de la Unión Europea.

• Se incluyen artículos con materiales pensados para uso cotidiano, combinando practicidad y durabilidad.

• Antes del envío, numerosos productos pasan por controles funcionales básicos y revisiones de estado.

3. Envío y precios

Las condiciones logísticas y de precios se presentan de manera transparente para el usuario.

• Entrega bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados).

• Los precios mostrados incluyen el 21% de IVA aplicable en España.

• Los costes de importación y tasas están considerados dentro del importe final.

• No se prevén cargos adicionales en el momento de la entrega.

Los pedidos se gestionan desde almacenes internacionales y se envían mediante transportistas como DHL, FedEx o UPS, con embalaje adaptado para proteger los productos durante el transporte.

4. Atención al cliente

El soporte está disponible para resolver dudas relacionadas con pedidos, productos o procesos.

• Idiomas disponibles: español e inglés.

• Las consultas se atienden habitualmente dentro de un plazo aproximado de un día laborable.

• Para información sobre devoluciones o cambios, se puede consultar la política correspondiente en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

5. Protección de datos (GDPR)

El tratamiento de la información personal se realiza conforme a la normativa vigente.

• Las transacciones se procesan mediante protocolos de cifrado TLS.

• No se almacenan datos completos de tarjetas bancarias.

• Durante la navegación, se informa sobre el uso de datos y cookies.

• El usuario puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos en cualquier momento.

6. Principios operativos

El funcionamiento del sitio se basa en criterios prácticos aplicados a la experiencia de compra.

• La selección de productos se orienta a un uso prolongado dentro del entorno doméstico.

• El transporte sigue estándares habituales del comercio internacional.

• La información de precios se presenta de forma completa, sin elementos ocultos.

• La navegación y el proceso de compra buscan ser comprensibles y directos.

7. Contacto

Para cualquier consulta, se encuentran disponibles los siguientes datos:

• Dirección: 1768 BILLINGS ST APT 204, AURORA, CO 80011, US

• Correo electrónico: service@homnivo.com

• Teléfono: +1 (315) 663-6149

• Horario de atención:De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)